【復旧】クレジットカードによるpixivcoban購入（チャージ）における不具合について、お詫びと一部ユーザーへのご対応のお願い

pixivcoban事務局です。
pixivcobanをご利用いただきありがとうございます。

2024年8月1日（木） 12:00 頃より、クレジットカードを利用したpixivcoban購入（チャージ）が一部正常に行えないシステム不具合が発生しておりましたが、2024年8月1日（木） 20:48に復旧いたしましたことをご報告いたします。

【2024年8月1日（木）12:00〜20:48の間に新規にクレジットカード情報を登録された方へのお願い】

上記システム不具合により、正常にクレジットカード情報が登録されなかった可能性があります。

大変お手数ですが、pixivcobanのチャージ時に「エラーが発生しました」という表示がされた場合は、お支払い方法画面の 「カードを編集」 より登録済みのカード情報を削除のうえ、改めてカード情報を登録し直していただきますようお願いいたします。

▼お支払い方法画面
https://coban.pixiv.net/payment_method

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先
https://coban.pixiv.help/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=26262473806617